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お買い物の前にご確認ください

当店では、ご注文日から2営業日以内にメールで注文確認のご連絡させていただいております。
(自動返信メールとは別に店舗アドレス『info@osmicichiba.jp』より送信致します。指定受信など設定されている場合はメールアドレスを追加していただくか、@osmicichiba.jpのドメインを追加してください)

※メールが届かない等のお問い合わせいただいた場合でもご返信は原則としてメールにてお送りしておりますため、店舗からお送りしているメールがご覧いただけない場合は返信がお受け取りいただけない場合がございます。
またご注文に関しましてご意向をお伺いする場合もメールにてお送りいたします。
各種設定等、お客様ご自身であらためてご確認をお願いいたします。

■注文後、当店からのメールが届かない方

下記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。

・ご登録メールアドレスの間違い
・携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メールへ分類されている
・ウィルスソフトのセキュリティが高すぎる

ご注文から3営業日を過ぎても確認メールが届かない場合は、お客様ご自身でメールの設定等ご確認お願いします。
なお、ショップからのメールは「購入履歴一覧」-「ショップからのメール一覧」よりご確認いただけます。

誠に勝手ながら当店は土・日・祝祭日および弊社規定の休日にはお休みをいただいております。
(夏季や年末年始の営業日につきましては、別途トップページにてお知らせいたします)
休業日中にいただきましたご注文・お問い合わせの返信は、翌営業日から順番に対応させていただきます。
お電話での対応につきましても、上記の通りとなります。

ご用意できる商品数は収穫量により左右されるため、一部商品は日付指定のご注文は承れません。
また商品により、発送期日を設けております。
異なる発送期日の商品を同時にご購入された場合は、期日の遅い商品にあわせて発送期間を設定させていただきますので、あらかじめご了承ください。

配送期日は商品詳細ページにてご確認ください。(日数はご入金確認日よりの営業日換算となります)

なお、海外への発送は承っておりません。ご了承ください。

生鮮食品につき商品の特性上、商品の確保は収穫量に影響されますため、ご注文から発送までお時間をいただく場合がございます。
各商品の詳細ページに記載の期日までには発送をさせていただきますので、具体的なお届け日のお答えはできかねます。
また、一部日付指定不可の商品もございますので、あらかじめご了承ください。

長期不在などでお受け取りができない予定がお決まりの場合は、ご注文番号とお名前を明記の上、お問い合わせよりご連絡ください。
発送日等、調整させていただきます。

生鮮食品につき商品の特性上、お客様都合による返品・キャンセル・ご交換は承ることができません。
商品には万全を期しておりますが、運送中の事故などにより万一商品に不備などあった場合はご交換させていただきますので、メールとお電話にてご連絡をいただけますと幸いです。その際、お届けした商品の写真を添付してご連絡いただけますとスムーズな対応が可能です。
メールアドレス:osmic-supply@organicsoil.co.jp

また、ご申告のない長期不在や再配達連絡漏れなどお客様都合によりお品物をお受け取りいただけなかった場合、大変申し訳ございませんが商品代金の返還はお断りさせていただいております。 商品につきましてはご希望があれば、着払いにて新しいお品物をお送りさせていただきます。
なお、過入金などお客様のご都合により返金が発生した場合、各種手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。

当店では日本全国の提携農場にて収穫されたトマトをお送りしております。
土壌・栽培方法・糖度選果は統一された手法と規格で行っておりますため、生産地の違いによる品質の違いはございません。
お客様の元には、その時期に一番良い状態のものを選別してお送りいたします。

現在生産している農場は千葉県・茨城県・愛知県でございます。
※産地を指定してのご購入は原則として受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

特定商取引法の表示

ショップ情報

ショップ名 
オスミック市場
販売業者 株式会社オーガニックソイル
販売責任者  中川 英之
所在地  〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町2-9-8 茅場町第2平和ビル6F
電話番号  03-5623-5444
FAX番号 03-5623-5446
メールアドレス  ec-order@osmicichiba.jp
ホームページ http://www.osmicichiba.jp
取扱商品 
青果物、飲料
許認可・資格
販売数量 
商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金
◆配送・送料に関するご案内

[宅配便]
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
●送料について
北海道・九州地方  1,280円
中国・四国地方   1,080円
沖縄        1,330円
その他の地域     850円
(一部離島地域を除く)


[チルド便]
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパックチルド便
【備考】★夏季限定(5/1~)
●送料について
上記地域別送料に+220円

●宅配便・クール便は3,000円以上お買い上げで送料無料
お届け先ごと1回のご注文で、3,000円(税込)以上お買い上げの場合、全国送料無料で
お届けしております(沖縄・一部離島地域を除く)

[代引き]
基本【代金引換手数料】
商品代金合計が
10,000円以下 324円
30,000円以下 432円
100,000円以下 648円
300,000円以下 1,080円
500,000円以下 2,160円
100万円以下 3,240円
100万円を超える場合 4,320円

[銀行振込] 振込手数料

※上記全て税込
申込の有効期限 
【代金引換・クレジットカードのお客様】
ご指定日に商品をお受け取り下さい。
尚、商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。

【銀行振込のお客様】
ご注文後7日以内にご入金ください。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引渡し時期
【代金引換・クレジットカードのお客様】
ご注文確認後からの発送日は各商品ページでご確認ください。 発送期日が遅れる場合は別途ご連絡いたします。


【銀行振込のお客様】
ご入金確認後からの発送日は各商品ページでご確認ください。 発送期日が遅れる場合は別途ご連絡いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件 
□返品・交換について
弊社理由による不良品(破損等)につきましては、商品到着日(※弊社が休日の場合は翌営業日)であればご対応いたします。
代替品の配送料は全額弊社で負担いたしますので、下記住所まで着払いでご返送ください。
ご返送される場合は、できる限りお届けしたときと同じ状態のままお送りください。

□お客様・お届け先様都合の返品・交換について
お客様・お届け先様ご都合(お届け先ご住所の不備、長期ご不在、受け取り拒否、ご注文ミス)などによる返品・交換については、商品の特性上(消費・賞味期限内にお届けできない場合も)、返品およびご返金は承れませんのであらかじめご了承ください。
返品送料
不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせていただきます。
不良品 
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

□返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:03-5623-5444
メールアドレス:osmic-supply@organicsoil.co.jp
返送先住所:東京都中央区日本橋茅場町2-9-8 茅場町第2平和ビル6F
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

お支払について

お支払方法 
代金引換、クレジットカード、銀行振込を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限
代金引換、クレジットカード:商品引渡時
銀行振込:商品ご注文後7日以内
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